Nos engagements

• Plus de 400 partenaires pour vivre des expériences près de chez soi.

• Des éditions limitées de coffrets qui tiennent compte de la capacité d’accueil des prestataires.

• Vous pouvez échanger votre coffret cadeau ou prolonger sa période de validité à tout moment et même durant le mois qui suit sa date limite d’utilisation.

Hors hypothèse de rupture de stock, l'Acheteur ou le Bénéficiaire dispose de la faculté d'échanger ou de prolonger son coffret, à tout moment durant la période de validité du Wonderpass et durant le mois qui suit la date limite d’utilisation.

L'Acheteur ou le Bénéficiaire a la possibilité d'obtenir un nouveau coffret cadeau WONDERBOX d'un prix supérieur ou égal à celui commandé, moyennant la différence entre la valeur du coffret échangé/prolongé et la valeur du nouveau coffret demandé. Des frais de dossier ainsi que les frais de port d'un montant de 21,50 CHF sont à régler par virement.

Dans le cas où le délai d’un mois après la date limite d’utilisation est dépassé, aucun échange/prolongation n’est plus possible.

La demande écrite devra être envoyée par courrier (en lettre recommandée avec accusé de réception de préférence), auquel sera joint le "Wonderpass" rempli à l’adresse suivante : WONDERBOX, Service Client Suisse, 71, rue Desnouettes, 75015 PARIS, France. La demande  fera l’objet d’une confirmation par e-mail. Le paiement par virement bancaire des frais de port devra être effectué une fois la confirmation reçue et déclenchera l’envoi du nouveau coffret.

• Après étude de votre dossier, vous pouvez être dédommagé.